Политика обработки персональных данных
Принята 22 мая 2026 г. в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Алимов Таиф Тимурович, ИНН 332200834942, email: support@leadchat.online (далее — «Оператор»).
2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Данные учётной записи: email, имя (если указан), пароль (в зашифрованном виде).
- Данные платежей: сумма и факт оплаты, идентификатор транзакции. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮMoney») — Оператор номера карт не получает и не хранит.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, реферер, временные метки запросов, cookie-файлы.
- Данные конечных пользователей ботов Пользователя: сообщения диалогов, контактные данные (имя, телефон, email), UTM-метки страницы. Эти данные принадлежат Пользователю — собственнику бота, Оператор выступает в роли обработчика.
3. Цели обработки
- регистрация и аутентификация в Личном кабинете;
- оказание услуг Сервиса согласно Публичной оферте;
- списание и пополнение баланса;
- отправка уведомлений о новых лидах, изменении баланса, технических работах;
- обработка обращений в техническую поддержку;
- веб-аналитика и улучшение работы Сервиса.
4. Правовое основание
- согласие субъекта (даётся при регистрации и оплате);
- исполнение договора (Публичная оферта);
- выполнение требований законодательства РФ (152-ФЗ, 54-ФЗ, налоговое законодательство).
5. Третьи лица
Для оказания услуг Оператор использует следующих обработчиков:
- ЮKassa (НКО «ЮMoney») — приём платежей, формирование чеков;
- ООО «Яндекс» — веб-аналитика (сервис Яндекс.Метрика);
- облачные провайдеры (Vercel Inc., Railway Corp., поставщики LLM-моделей) — хранение и обработка данных в составе технической инфраструктуры Сервиса.
Передача данных третьим лицам в иных целях, в том числе для рекламных, не осуществляется.
6. Хранение и удаление
Данные учётной записи хранятся в течение срока активности аккаунта и 3 лет после его удаления (для целей налогового и бухгалтерского учёта).
Технические логи и cookie-файлы хранятся не дольше 12 месяцев.
Данные конечных пользователей ботов хранятся до момента удаления Пользователем-собственником бота через Личный кабинет либо до прекращения работы Сервиса.
7. Cookies и аналитика
Сайт использует cookie-файлы для сохранения сессии Пользователя, запоминания настроек интерфейса и сбора обезличенной статистики через Яндекс.Метрику. Продолжая использовать сайт, Пользователь даёт согласие на использование cookies.
Отключить cookies можно через настройки браузера. В этом случае возможна некорректная работа отдельных функций Сервиса.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обрабатываемых данных и целях обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы направляются на email support@leadchat.online и обрабатываются в течение 30 дней.
9. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры защиты данных: шифрование трафика (HTTPS), хранение паролей в виде криптографических хэшей, шифрование секретов интеграций, разграничение прав доступа, регулярное резервное копирование.
10. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу leadchat.online/legal/privacy.